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Únete a nuestro equipo como Soporte a aplicaciones
Horario Lunes, Jueves, Viernes, Sábado y domingo 11am a 800 pm 100 home office, sujeto a desempeño.
Requisitos.
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, TI, Informática o afín.
2 años de experiencia en soporte de aplicaciones.
Manejo de SQL Server.
Conocimiento de APIs REST, JSON, HTTP HTTPS y Postman.
Experiencia en atención de tickets e incidentes.
Deseable conocimiento de Git, Linux, Docker y Redis.
Deseable manejo de ServiceNow o Zendesk.
Qué harás
Atender y resolver incidencias de aplicaciones.
Dar soporte de 1er y 2do nivel.
Diagnosticar errores mediante revisión de logs.
Realizar consultas y validaciones en SQL Server.
Validar APIs REST y servicios con Postman.
Identificar errores de integración entre sistemas.
Dar seguimiento a tickets hasta su cierre.
Realizar pruebas en ambientes DEV, QA, UAT y Producción.
Documentar incidencias y soluciones.




Escalar problemas al equipo de Desarrollo.
Evaluar la calidad y funcionalidad de agentes de IA y sus respuestas.
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