ANALISTA TRANSACCIONAL COMERCIAL
Queréraro, Qro. En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer resistente con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero. Objetivo del puesto Realizar seguimiento a clientes que presenten incidencias en los productos y servicios contratados, buscando la satisfacción del cliente y mejorar la experiencia del producto adquirido y o a través de la fidelización del mismo mediante el cruce de productos y ofertas para retenerlos, así como mantener una relación duradera siempre correspondiendo a sus expectativas y necesidades. Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de
Gestionar aclaraciones, quejas o reclamaciones de los clientes en cobranza,peticiones de pagarés y negocio adquirente, para analizar cada caso y ofrecer una solución adecuada
Asegurar la satisfacción del cliente a través llamadas de seguimiento, para ofrecer asistencia y soporte técnico necesario para que tenga la mejor experiencia posible con los productos y servicios adquiridos
Gestionar con los clientes para actualizaciones de versiones,



liberación de mejoras, renovaciones de equipos e impactos en tarifas, comisiones y regulatorios aplicables
por las marcas VISA, MASTERCARD y otros
Atención y canalización de incidencias de productos y canales Realizar llamadas a los clientes para ofrecer cruce de productos de acuerdo a su Giro y necesidades
Llamar a los clientes para activación de TPVs, BEPs y BEM contratados
Requisitos Licenciatura Administración, Psicología, Contador Público, Economía, Ingeniero Industrial. Experiencia en Banco 1 año Deseable. Experiencia en servicio a cliente. Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.
En Grupo Financiero Banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad. Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades. Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes. Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Analista Transaccional Comercial para el sector de Atencion a clientes en la empresa Grupo Financiero Banorte de Querétaro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Analista Transaccional Comercial Querétaro (Santiago de Querétaro)
🏢 Grupo Financiero Banorte
📍 Santiago de Querétaro