Descripción

Administrar, operar, supervisar, planear reciente proyectos tecnológicos, así como el mantenimiento de la institución a la vanguardia en tecnología y seguridad informática.
Mantener los estándares de calidad y tener buena posición en las métricas de servicio.
Realizar actividades de inventario de equipo y software existentes en la empresa. Informar las
condiciones de uso, estatus y vigencia de todo el software que maneja la empresa, de manera
que esta información pueda ser manejada como soporte para la toma de decisiones.
Instalar y configurar la tecnología a ser empleada en la empresa, es decir, los equipos, sistemas operativos, programas y aplicaciones.
Realizar el mantenimiento periódico de los equipos y sistemas.
Brindar asistencia a los colaboradores en materia tecnológica:
o Comprender el problema y su causa.
o Solucionar el problema.
o Explicar el problema a los miembros del equipo o el cliente.
Detectar las averías en los sistemas y aplicaciones:
o Realizar diagnósticos del malfuncionamiento del hardware y el software.
o Encontrar soluciones a cualquier falla e implementarlas
o Reemplazar las partes dañadas o con averías en los equipos cuando sea necesario:
o Realizar la solicitud de las piezas nuevas cuando no estén en existencia en el
inventario.
Elaborar informes sobre el estado de los equipos y sistemas de la empresa.
Implementar y orientar en la ejecución de nuevas aplicaciones o sistemas operativos:
o Aprender sobre la nueva aplicación o sistema operativo.
o Realizar pruebas antes de su implementación en los sistemas.
o Evaluar las nuevas aplicaciones o sistemas operativos.




o Realizar la instalación pertinente en todos los sistemas de la empresa.
Configurar perfiles, correos electrónicos y accesos para los nuevos ingresos, además de brindar asistencia en todo lo relacionado a contraseñas.
Realizar revisiones de seguridad en todos los sistemas.
Llevar a cabo pruebas de seguridad eléctrica en todos los sistemas.
• Horario: lunes a sábado de 7:00 a 15:00 horas.
• Zona de trabajo: Frontera No. 60, Col. Tizapán San Ángel. Alcaldía Álvaro Obregón

Perfil/Requisitos

• Edad: A partir de 30años • Género: Indistinto • Escolaridad Licenciatura o Ingeniería en Comunicaciones, Electrónica, Informática, Computación o afín, indispensable contar con título y cédula profesional. Experiencia comprobable de mínima de 2 años: • Soporte Técnico • Redes • Cableado Estructurado
Habilidades y Competencias: • Iniciativa • Disciplina • Trabajo bajo presión • Habilidades de comunicación • Responsabilidad • Organización • Trabajo en equipo • Manejo de conflictos • Solución de problemas • Enfocado a metas

Competencias

Analizar y resolver problemas, Iniciativa y autonomía, Capacidad de aprendizaje, Capacidad para liderar iniciativas, Organización y planificación, Fiabilidad técnica y personal, Comunicación interpersonal, Trabajo en equipo, Capacidad de Negociación

Nivel

Empleado

Tipo de contrato

Tiempo completo

Duración

Indefinido

Salario

Entre $12,****** y $15,****** pesos bruto/mensual

Estudios mínimos

Licenciatura

Experiencia mínima

Al menos 2 años

Fecha de inicio

01/10/2026

Fecha finalización de la actividad

05/10/2026

No de vacantes

1

📌 Analista De Soporte Técnico (Xico)
🏢 Instituto Marillac, I.A.P.
📍 Xico