Requisitos del perfil:Escolaridad: Licenciatura concluida en Negocios Internacionales, Mercadotecnia, Administración, Comunicación, Ingeniería Mecatrónica o afines.Experiencia: Mínimo 1 año en atención a clientes B2B/B2C, Inside Sales, gestión de cuentas o soporte comercial.Idiomas: Inglés intermedio (capacidad de redacción clara por correo, chat y fluidez para llamadas directas).
Habilidades fundamental: Negociación, comunicación asertiva, seguimiento omnicanal (WhatsApp Business, teléfono, correo, web) y coordinación interdepartamental.Funciones y responsabilidades:Gestión Comercial y Asesoría:Atención omnicanal a prospectos y clientes a través de correo electrónico, llamadas, WhatsApp y portal web.Elaboración,



envío y seguimiento activo de cotizaciones para impulsar el cierre de ventas.Asesoría puntual sobre el catálogo de productos y servicios de la empresa.Seguimiento de Pedidos y Cuentas:Monitoreo del ciclo completo de la venta (validación de créditos, estatus de facturación y programación de entregas).
Revisión y resolución de pedidos de venta detenidos o con alguna incidencia en proceso.Coordinación Interna y Servicio:Enlace con las áreas de Logística, Finanzas y Soporte para agilizar entregas y solucionar peticiones del cliente.Seguimiento proactivo para asegurar la satisfacción total y fidelización de la cuenta.

📌 Ejecutivo De Atención Y Gestión De Cuentas (Guadalajara)
🏢 Reconocida empresa
📍 Guadalajara