Posibilidad para Coordinador de Mesa de Ayuda en Casa Santos Lugo Funciones Gestionar las solicitudes de ayuda de los clientes. Atender y resolver incidentes y verificar servicios. Dar mantenimiento y seguridad de infraestructura. Gestionar garantias y soporte de Hardware. Capacitar usuarios. Coordinar con diferentes departamentos para resolver problemas. Analizar las estadísticas de atención y proponer mejoras. Colaborar con el equipo para asegurar una experiencia óptima al cliente. Requisitos Experiencia previa en roles de atención al cliente. Conocimiento de herramientas de gestión de tickets. Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva. Habilidades de comunicación y resolución de conflictos. SAP S/4 HANA, deseable versión Public Cloud.
El rol ofrece una oportunidad para crecer profesionalmente y contribuir al éxito de Casa Santos Lugo. #J-18808-Ljbffr
📌 Coordinador de mesa de ayuda (Mérida)
🏢 Casa Santos Lugo
📍 Mérida
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