El Especialista en Apoyo de Operaciones 3 es un puesto de nivel inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el Especialista en Apoyo de Operaciones 3 es el enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, gerentes de proyecto, custodios y clientes. El objetivo general de este rol es brindar apoyo de operaciones cotidianas en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi.

Responsabilidades:

- Documentar procesos de manera precisa y detallada y seguir los procedimientos establecidos para completar tareas complejas.
- Identificar brechas de proceso que requieran escalamiento, ofrecer soluciones potenciales.
- Ayudar a la administración de inventario y necesidades de flujo de trabajo según sea necesario a través del nivel de servicio y prioridad de riesgo.
- Apoyar una gama de productos o servicios.
- Analizar problemas y formular soluciones a través de la investigación.
- Navegar, evaluar y ejecutar sistemas, hojas de cálculo y bases de datos de complejidad moderada.
- Garantizar un manejo de cuentas oportuno y riguroso.
- Ayudar en las actividades que reducen el impacto o la pérdida organizacional.
- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política,



aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia

Calificaciones:

- 1 año de experiencia relevante.
- Dominio de habilidades informáticas y de mecanografía.
- Capacidad para adaptarse a las nuevas tecnologías con rapidez y sin problemas.
- Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.
- Habilidad para trabajar con otras personas para completar las tareas asignadas.

Educación:

- Diploma de bachillerato o equivalente.

La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.

- Excel intermedio
- Uso de Office
- Disponibilidad de horario y lugar de trabajo
- Contabilidad básica
- Trabajo en equipo
- Proactividad

Actividad 100% presencial

Job Family Group: Operations - Core

Job Family: Operations Support

Time Type: Full time

Most Relevant Skills Please see the requirements listed above.

Other Relevant Skills For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.

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📌 Analista de atención a clientes (Ciudad de México)
🏢 Citigroup
📍 Ciudad de México