En Macauto, empresa del sector automotriz, buscamos un(a) Customer Service Administrator con experiencia en la gestión y análisis de la demanda del cliente y comunicación y seguimiento de los embarques con el cliente.
Principales responsabilidades:
Dar seguimiento a los requerimientos y necesidades de los clientes. Gestionar órdenes de compra y pedidos. Coordinar entregas y requerimientos con las áreas internas. Dar seguimiento a embarques y fechas de entrega. Mantener comunicación constante con clientes nacionales y/o internacionales. Elaborar reportes y dar seguimiento a indicadores de servicio. Atender y dar solución oportuna a incidencias relacionadas con pedidos y entregas. Coordinarse con Producción, Planeación, Logística, Calidad y Finanzas para asegurar el cumplimiento de los requerimientos del cliente.
Requisitos:
Ingeniería en Administración, Comercio, Logística, Negocios o carrera afín. Experiencia en Customer Service, Servicio al Cliente, Logística o industria automotriz. Manejo de Excel. Habilidades de comunicación, organización y seguimiento. Capacidad de análisis y solución de problemas. Inglés avanzado Experiencia en empresas de manufactura automotriz