Buscamos un(a) Business Governance Manager que lidere la gestión, gobernanza y administración de clientes, asegurando el cumplimiento normativo, la eficiencia de los procesos y una adecuada coordinación transversal entre distintas áreas de la organización. La posición tendrá un rol principal en la implementación y supervisión de iniciativas relacionadas con experiencia de clientes, calidad de datos, gestión operativa, cumplimiento regulatorio y optimización de procesos, actuando como contraparte en proyectos estratégicos y velando por que los intereses de los clientes estén presentes en la toma de decisiones. ¿Qué esperamos de ti? Liderar iniciativas asociadas a cumplimiento normativo, políticas, procedimientos y gestión de información de clientes. Supervisar la calidad,



integridad y análisis de bases de datos para apoyar la toma de decisiones y estrategias de relacionamiento. Coordinar procesos de comunicación con clientes, asegurando trazabilidad y cumplimiento de los requisitos regulatorios. Gestionar proyectos transversales relacionados con clientes, articulando el trabajo entre áreas operativas, tecnológicas y de control. Impulsar iniciativas de eficiencia operacional y mejora continua. Liderar equipos y promover una cultura orientada a la excelencia operacional y al cliente. ¿Qué buscamos? Profesionales de Administración, Finanzas o afines. Al menos 5 años de experiencia en posiciones similares. Manejo intermedio de inglés. Conocimiento de Power BI, Microsoft Office y gestión de bases de datos.

📌 Business Governance Manager (México)
🏢 Empresa Confidencial
📍 México