Objetivo del puesto
Buscamos Ingeniero de Soporte Técnico Nivel 2 L2 con experiencia en ambientes de telecomunicaciones, VAS o IoT, para brindar soporte especializado, realizar diagnóstico y resolución de incidencias técnicas y colaborar directamente con clientes y equipos técnicos.
Principales responsabilidades Realizar diagnóstico y resolución de problemas técnicos de Nivel 2. Atender incidencias y consultas técnicas de clientes. Participar en sesiones técnicas para identificar y solucionar problemas. Dar soporte a hardware, software, servidores, máquinas virtuales, sistemas operativos, RAID y configuración IP.
Requisitos años en operadores móviles o proveedores de telecomunicaciones. Telcel, ATT, Movistar, Altan o NVNO Experiencia en soporte de red Core LTE 5G. Manejo de PCRF PCF, OCS y protocolos Diameter.
Experiencia con Linux Disponibilidad para trabajar en CDMX o esquema híbrido. Indispensable Ingles 60 Conocimientos técnicos
PCRF PCF.
LTE EPC.
5G Core.
Diameter.
Gx, Gy, Rx.
OCS.
Policy Control.
Charging.
VoLTE.
IMS deseable.
Linux y troubleshooting.
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📌 Ingeniero de Soporte Core Telecom PCRF 5G LTE (Miguel Hidalgo)
🏢 Gestión Especializada en Talento
📍 Miguel Hidalgo
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