Operations Director | Software

En Aquila World Software buscamos un Operations Director con experiencia directiva comprobable para liderar nuestra operación, coordinar equipos y procesos y asegurar una ejecución eficiente, estable y escalable.

La posición tendrá contacto directo con Dirección, participación en la toma de decisiones y responsabilidad sobre temas clave de la operación, incluyendo continuidad del servicio, clientes, procesos y capacidad operativa.

¿Cuál será tu reto?

- Liderar la operación integral de Aquila, asegurando continuidad, calidad, cumplimiento y capacidad de respuesta.
- Tomar decisiones operativas y establecer prioridades, dando a Dirección visibilidad sobre resultados, riesgos y necesidades relevantes de la operación.
- Liderar equipos y coordinar distintas áreas, asegurando alineación, responsables claros y una ejecución efectiva.
- Asegurar una experiencia sólida para nuestros clientes, dando seguimiento a compromisos y coordinando la atención de necesidades operativas.
- Liderar el onboarding e implementación operativa de nuevos clientes, coordinando a las áreas involucradas para asegurar una correcta prestación del servicio.
- Identificar incidencias, desviaciones y cuellos de botella, impulsando soluciones y mejoras de procesos que fortalezcan la eficiencia de la operación.
- Analizar indicadores, resultados y capacidad operativa para anticipar necesidades y apoyar la toma de decisiones.
- Trabajar de manera transversal con Comercial, Project Management, Tecnología y Dirección para asegurar una ejecución coordinada.

¿Qué buscamos?

- Ingeniería Industrial o carrera afín, preferentemente.
- Certificación en Operaciones, Gestión de Operaciones, Mejora de Procesos o similar, altamente deseable.
- Se dará prioridad a perfiles que combinen formación en Ingeniería y certificación especializada en Operaciones.




- Mínimo 5 años de experiencia en posiciones de Dirección de Operaciones, Operations Director, Head of Operations o funciones equivalentes.
- Experiencia directiva comprobable con responsabilidad real sobre operaciones, equipos, procesos, clientes y resultados.
- Experiencia liderando operaciones y equipos multidisciplinarios.
- Experiencia en gestión, análisis y mejora de procesos.
- Experiencia en atención y seguimiento a clientes empresariales.
- Experiencia en onboarding, implementación u operación de nuevos clientes o servicios.
- Capacidad comprobable para tomar decisiones, resolver problemas complejos y operar con autonomía.
- Experiencia trabajando con indicadores y seguimiento de resultados.
- Excelente presencia ejecutiva y comunicación, con capacidad para interactuar con Dirección, clientes y distintos niveles de la organización.
- Inglés indispensable.
- Visa estadounidense vigente.
- Experiencia en empresas de tecnología o software, deseable.

Buscamos a alguien que destaque por:

Liderazgo · Criterio · Ownership · Autonomía · Toma de decisiones · Resolución de problemas · Pensamiento analítico · Comunicación ejecutiva · Orientación al cliente · Orientación a resultados

¿Qué ofrecemos?

- Sueldo competitivo acorde con experiencia.
- Prestaciones de ley.
- Contratación directa.
- Posición estratégica con interacción directa con Dirección.
- Posibilidad de generar impacto real en la operación de Aquila World Software.
- Esquema presencial en Ciudad de México.

¿Te interesa el reto?

Si cuentas con experiencia comprobable a nivel Dirección en Operaciones y buscas una posición donde puedas liderar equipos, tomar decisiones y generar impacto directo en la operación, queremos conocerte.

Importante: antes de postularte, asegúrate de que tu CV esté actualizado y que tus números y datos de contacto se encuentren vigentes, para que podamos comunicarnos contigo durante el proceso de selección.

📌 Director de Operaciones (Miguel Hidalgo)
🏢 AQUILA WORLD SOFTWARE
📍 Miguel Hidalgo