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Somos una compañía 100% mexicana, líder en hoteles y parques naturales y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.

Jefatura de Auditoria de Ingresos Hoteles

Objetivo:

Integrar, revisar y validar los procesos operativos y administrativos de las áreas que generan ingresos para el hotel, haciendo cumplir las políticas y procedimientos implementados para mantener y mejorar el sistema de control interno dentro de la propiedad, así como, verificar que todos los ingresos generados en el hotel se encuentren registrados correctamente en los sistemas operativos y coincidan con la contabilidad, con el fin de contribuir con el logro de los objetivos dentro del Grupo Xcaret.

Funciones:

Validar registros de ingresos en hoteles, comparando datos de PMS, POS y ERP SAP para mantener transparencia y actualización en la información.

Revisar diariamente reportes de ingresos y estados de resultados versus contabilidad para garantizar la precisión de la información del PMS para una toma de decisiones informada y precisa.

Revisar mensualmente los estados financieros y cuentas de balanza para garantizar que las cuentas se encuentren debidamente compensadas.

Validar los papeles de trabajo para el cálculo de propinas, asegurando el pago al personal sindicalizado y no sindicalizado.

Supervisar control de brazaletes y arqueos diarios, para mantener un control eficiente de inventarios y una trazabilidad adecuada en Hoteles Xcaret, asegurando un uso adecuado de los recursos.

Validar solicitudes de reembolsos de clientes,



a fin de resolver de manera eficaz y satisfactoria cancelaciones y cambios, manteniendo la satisfacción del cliente y la imagen del hotel.

Validar mensualmente comisiones por ventas, garantizando el cumplimiento de la política establecida, motivando al equipo de ventas y asegurando ingresos adicionales para el hotel.

Supervisar fondos fijos, realizar arqueos simultáneos, con el equipo de auditores para mantener un control riguroso de los recursos financieros, asegurando la transparencia y el cumplimiento de los procedimientos internos.

Revisar y verificar la relación de la cobranza del Club Vacacional referente a los cupones utilizados para incentivar las ventas en las diferentes áreas: convertidor SPA, convertidor Cena Restaurante HA, convertidor Day Pass y Club Cash; así como, validar la cobranza por concepto de consumos en Brunch Dominical que correspondan con los ingresos de socios MDC.

Validar la integración de las cortesías, uso casa, cargos a ceco, ajustes y cancelaciones provenientes de las diferentes áreas y departamentos de operación, mismas que deberán estar debidamente justificadas y/o autorizadas por las gerencias de las distintas áreas.

Validar depósitos en efectivo gestionados, a través de compañía de traslado de valores, para garantizar la seguridad y precisión en el manejo de efectivo.

Revisar el puntual seguimiento a los cargos no reconocidos por los clientes para gestionar el seguimiento de las disputas bancarias.





Revisar y validar mensualmente la cedula de conciliación de las operaciones cambiarias de divisa apegadas a los lineamientos y operatividad de la Corresponsalía Cambiaria.

Identificar posibles fraudes o malversaciones relacionados con los ingresos a través de la realización de pruebas de integridad y análisis de transacciones sospechosas para proteger los activos de la empresa y preservar la integridad financiera.

Validar la aplicación diaria del tipo de cambio aplicable para las operaciones de compra y venta en productos y servicios en el hotel.

Brindar atención y seguimiento a las visitas de auditorías mediante seguimientos periódicos y evaluaciones del progreso, con el fin de asegurar la entrega oportuna de la información.

Competencias:

Equilibrio Personal

Entendimiento Interpersonal

Diversidad e Inclusión

Desarrollo Mentoría y Propósito

Conocimiento Organizacional y Entendimiento del Concepto

Compromiso con la Comunidad

Alineación a la Misión, Visión y Valores

Vocación de servicio para la Obtención de Resultados

Requisitos:

Licenciatura en Contabilidad, Administración, Turismo o a fin.

3 años experiencia acumulada y un año en el puesto.

Conocimiento:

Conocimientos en Contabilidad, Administración y Operación hotelera.

Auditoría de Ingresos.

Análisis Financiero.

Conocimiento en Software PMS-OPERA – Avanzado (Indispensable), ERP-SAP – Intermedio (Indispensable) y POS SIMPHONY – Intermedio (Indispensable).

Prestaciones y beneficios superiores a las de la Ley:

Vales de despensa

Fondo de ahorro

Restaurante de Colaboradores

Transporte

Uniformes

Capacitación continua

Oportunidades de Desarrollo

Bono de Asistencia

Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México.

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📌 Jefatura de Auditoria de Ingresos (Solidaridad)
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📍 Solidaridad