OBJETIVO DEL PUESTO Dirigir integralmente la operación de la agencia automotriz, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales, financieros y operativos, así como una adecuada experiencia del cliente, rentabilidad del negocio, desarrollo del talento y cumplimiento de políticas y procesos de la organización y de la marca. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
Gestión financiera y rentabilidad
Supervisar ingresos, gastos, costos y rentabilidad de la agencia.
Analizar estados financieros e indicadores de desempeño.
Elaborar y dar seguimiento al presupuesto anual.
Controlar gastos operativos.
Identificar oportunidades para mejorar la rentabilidad.
Supervisar cartera y flujo de efectivo.
Implementar acciones correctivas ante desviaciones presupuestales. Dirección comercial
Establecer objetivos de ventas de vehículos nuevos y seminuevos.
Dar seguimiento al cumplimiento de metas.
Supervisar indicadores de conversión, prospectos, cierres y margen.
Impulsar estrategias de prospección y generación de clientes.
Supervisar planes comerciales y campañas.
Analizar precios, promociones y comportamiento de mercado.
Coordinar estrategias con las áreas de ventas y FI. Postventa
Supervisar los resultados de
Servicio.
Taller.
Refacciones.
Hojalatería y pintura, cuando aplique.
Dar seguimiento a productividad y rentabilidad del taller.
Vigilar indicadores de satisfacción del cliente.
Impulsar la retención de clientes.
Revisar oportunidades de venta adicional en postventa. Liderazgo y desarrollo del personal




Dirigir y evaluar al equipo gerencial.
Establecer objetivos individuales y departamentales.
Promover una cultura de servicio, disciplina y resultados.
Detectar necesidades de capacitación.
Participar en selección de puestos clave.
Dar seguimiento al clima laboral.
Implementar acciones de motivación y reconocimiento.
Gestionar conflictos de manera oportuna. EXPERIENCIA REQUERIDA
Experiencia mínima recomendada 5 años en posiciones gerenciales dentro del sector automotriz.
Deseable experiencia previa como
Gerente General.
Gerente de Agencia.
Gerente Comercial.
Gerente de Ventas.
Gerente de Operaciones.
Gerente de Postventa con responsabilidad integral. Indispensable experiencia comprobable en manejo de equipos y cumplimiento de objetivos comerciales y financieros. CONOCIMIENTOS
Indispensables
Operación de agencias automotrices.
Procesos de ventas.
Postventa.
Administración y finanzas.
Presupuestos.
Indicadores de desempeño.
Atención y satisfacción del cliente.
Manejo de personal.
Negociación.
Planeación estratégica.
Deseables
CRM.
DMS sistemas administrativos automotrices.
Financiamiento y seguros.
Seminuevos.
Refacciones.
Procesos y estándares de marca.
Mejora continua.
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