Buscamos personal para integrarse a nuestro equipo de atención telefónica en call center. La posición consiste en atender llamadas entrantes y/o realizar llamadas salientes para brindar información, resolver dudas, dar seguimiento a solicitudes y garantizar una experiencia de servicio positiva.

Responsabilidades:

- Atender llamadas entrantes con enfoque empático, competente y resolutivo.
- Brindar información clara y precisa sobre servicios o trámites.
- Registrar y actualizar datos de contacto o solicitudes en los sistemas correspondientes.
- Cumplir con los protocolos de calidad, tiempos de respuesta y confidencialidad.

Requisitos:

- Bachillerato concluido con Certificado
- Experiencia de 6 meses mínimo en Call Center.
- Facilidad y conocimiento en manejo de PC, aplicativos, CRM.
- Escucha activa, empatía y orientación a la solución.

Ofrecemos:

- Ingreso mensual bruto $9,480
- Bono integral de $1000




- Prestaciones de ley desde el primer día
- Seguro de Vida
- Club de Beneficios
- Transporte de personal
- Vales de Despensa

Horario: 12:00 a 20:00 hrs Lunes a domingo (1 descanso rolado en fin de semana)

“En Eficasia promovemos procesos de atracción de talento basados en la igualdad de oportunidades, sin distinciones ni exclusiones por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana. En ningún caso se solicitan certificados médicos de no embarazo ni de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo”.

📌 Agente de atención telefónica (Morelia)
🏢 Eficasia
📍 Morelia