ADMINISTRADOR DE INFRAESTRUCTURA, SOPORTE Y COMUNICACIONES TI En Armstrong Laboratorios buscamos talento especializado en Tecnologías de la Información para administrar, mantener y asegurar la disponibilidad de la infraestructura tecnológica, servicios de soporte y comunicaciones de la organización, contribuyendo a la continuidad operativa y al cumplimiento de los requerimientos internos y regulatorios de la industria farmacéutica.

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- OBJETIVO DEL PUESTO

Administrar y garantizar la operación, disponibilidad, seguridad y continuidad de la infraestructura tecnológica, redes, comunicaciones y servicios de soporte TI, atendiendo oportunamente los requerimientos de los usuarios y participando en proyectos de mejora y transformación tecnológica.

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- PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

- Administrar la infraestructura de servidores, redes, telecomunicaciones y servicios tecnológicos.
- Supervisar y mantener la operación de redes LAN/WAN, Wi-Fi, VPN, firewalls y enlaces de comunicación.
- Administrar servicios de infraestructura como Active Directory, DNS, DHCP, respaldos y plataformas de virtualización.
- Proporcionar soporte técnico de segundo nivel a usuarios y áreas críticas de la organización.
- Monitorear disponibilidad, capacidad y desempeño de la infraestructura tecnológica.
- Gestionar incidentes, problemas y requerimientos mediante herramientas de mesa de ayuda.
- Administrar cuentas de usuario, accesos, permisos y políticas de seguridad.
- Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos de infraestructura y equipos.
- Gestionar proveedores de servicios de TI, telecomunicaciones, hardware y software.
- Participar en proyectos de implementación, actualización y migración de infraestructura.
- Mantener actualizados inventarios, diagramas de red, configuraciones y documentación técnica.
- Ejecutar y verificar respaldos, recuperación de información y mecanismos de continuidad operativa.
- Identificar vulnerabilidades y participar en acciones de seguridad informática.




- Atender auditorías internas y externas relacionadas con infraestructura, seguridad y sistemas.
- Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y controles establecidos por la organización.

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- REQUISITOS

- Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática, Telecomunicaciones o afín.
- 3 a 5 años de experiencia en administración de infraestructura, soporte técnico y comunicaciones.
- Experiencia en administración de redes y telecomunicaciones.
- Conocimientos en servidores Windows/Linux y ambientes virtualizados.
- Experiencia con Active Directory, DNS, DHCP, VPN, firewall y herramientas de monitoreo.
- Conocimientos de respaldos, recuperación ante desastres y continuidad operativa.
- Manejo de herramientas de mesa de servicio y gestión de tickets.
- Administración de Microsoft 365 y/o servicios de nube.
- Conocimientos de ciberseguridad y controles de acceso.
- Manejo de Excel y herramientas de documentación.
- Deseable experiencia en industria farmacéutica o sectores regulados.
- Disponibilidad para atender mantenimientos o incidencias fuera de horario cuando la operación lo requiera.

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- CONOCIMIENTOS DESEABLES EN INDUSTRIA FARMACÉUTICA

- Buenas Prácticas de Fabricación (BPF/GMP).
- Requerimientos de infraestructura para sistemas computarizados.
- Integridad y seguridad de la información.
- Gestión de respaldos y continuidad de negocio.
- Control de cambios, gestión de incidentes y documentación.
- Conceptos de validación de sistemas computarizados y cumplimiento regulatorio.
- Conocimiento deseable de NOM-059-SSA1 y/o requerimientos relacionados con sistemas computarizados en ambientes regulados.

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- OFRECEMOS

- Sueldo de 20,000 brutos
- Prestaciones de ley y superiores.
- Vales de despensa.
- Fondo de ahorro.
- SGMM
- Seguro de vida.
- Capacitación y crecimiento profesional.
- Oportunidades de crecimiento dentro del sector farmacéutico.

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📌 Administrador de infraestructura, soporte y comunicaciones (Soledad Atzompa)
🏢 Armstrong Laboratorios de México S.A. de
📍 Soledad Atzompa