Generar venta a través de la orientación y asesoramiento al cliente para que tome una decisión de compra siendo productivo y rentable para la empresa, participando de manera fundamental en la imagen de la compañía hacia el cliente, con base a nuestros valores y privilegiando el concepto de un solo Dalton.
- 1.
- Orientar al cliente para realizar el proceso de venta o crédito (arrendamientos, toma de seminuevos, venta de accesorios, garantías, etc.) - 2.
- Realizar seguimiento administrativo; trámite de placas, facturación de la unidad, cargar expediente de compra a sistema para crear expediente.
- 3.-Programación de venta y entrega de unidades a los clientes.
- 4.-Aplicar pruebas de manejo a clientes asegurando que la unidad cuente con los requerimientos necesarios según el procedimiento de demos y salidas de unidades.
- 5.-Fomentar servicio postventa - 6. Generar alta en sistema los CN´S de los procesos que se atendieron durante las guardias en piso.
- 1.
- Gerente de ventas,
coordinador de ventas y director comercial para asignación de unidades, retroalimentación de procesos.
- 2.
- Equipo de administración para realizar facturación y entrega de documentos para diversos trámites.
- 3.
- Equipo de financiamiento para dar seguimiento a créditos y/o financiamientos.
- 4.
- Equipo de servicio para proveer de accesorios, seguimiento a mantenimiento de la unidad - 5.
- Staff de previas para asegurar la entrega de la unidad en tiempo y forma.
- 6.
- Equipo de contabilidad para dar seguimiento a la aplicación de los pagos de unidades de los clientes.
- 1.
- Porcentaje del 30% promedio de efectividad de ventas.
- 2.
- Venta mínima de 1 de producto financiero.
- 3.
- Índice del 100% de satisfacción de clientes.
- 4.
- Índice del 30% promedio de retención del cliente.