Coordinador de Servicios y Garantías Náuticas

Yachtcancun | Cancún, Quintana Roo

Tiempo completo | Presencial

Yachtcancun, empresa con más de 20 años de experiencia en la industria náutica y representación de fabricantes internacionales, busca incorporar un Coordinador de Servicios y Garantías Náuticas.

Buscamos una persona organizada, analítica, curiosa y resolutiva, capaz de coordinar el seguimiento de servicios, garantías, refacciones e incidencias técnicas de embarcaciones.

No buscamos necesariamente un mecánico. Buscamos a alguien capaz de comprender un problema técnico, investigar información, localizar piezas, coordinar proveedores y técnicos, y dar seguimiento a cada caso hasta su resolución.

Responsabilidades principales

- Registrar y dar seguimiento a servicios, incidencias y garantías de embarcaciones.
- Mantener actualizada la información en Yatrix y plataformas de fabricantes.
- Organizar fotografías, videos, facturas, cotizaciones, reportes y documentación técnica.
- Preparar y dar seguimiento a reclamaciones de garantía.
- Investigar números de parte, manuales, diagramas y especificaciones.
- Localizar refacciones y proveedores nacionales e internacionales.
- Solicitar y comparar cotizaciones, precios y tiempos de entrega.
- Coordinar información con técnicos, proveedores y fabricantes.
- Llevar control de trabajos pendientes,



costos y montos recuperables por garantía.
- Mantener expedientes e historiales actualizados de cada embarcación.
- Elaborar reportes y tablas de seguimiento.

Perfil que buscamos
- Destacado organización y atención al detalle.
- Capacidad de investigación y aprendizaje autodidacta.
- Pensamiento analítico y orientación a solución de problemas.
- Capacidad para manejar múltiples pendientes simultáneamente.
- Buen seguimiento y comunicación.
- Manejo de Excel o Google Sheets.
- Inglés intermedio o avanzado.
- Experiencia en coordinación administrativa, operaciones, servicio, garantías, compras, logística o áreas similares.

Será un plus contar con experiencia en
- Industria náutica.
- Marinas, astilleros o dealers de embarcaciones.
- Departamentos de servicio o postventa.
- Garantías de vehículos, maquinaria o equipos técnicos.
- Compras técnicas, refacciones o logística.
- Marcas como Mercury, Yamaha, Volvo Penta, Cummins, Garmin, Simrad, Raymarine u Onan.

No es requisito ser mecánico, ingeniero naval ni técnico especializado.

Buscamos principalmente a una persona que tenga la capacidad de investigar, organizar, coordinar y dar seguimiento hasta resolver cada incidencia.

Enviar CV contacto: [email protected]

📌 Coordinador de Servicios y Garantías Náuticas (Cancún)
🏢 Yachtcancun
📍 Cancún