GERENTE DE OPERACIONES DE PAGOS Y RIESGO

Sueldo: $60,000 MXN mensuales

Ubicación: Zona Centro de Monterrey, Nuevo León

Modalidad: Presencial

Tipo de puesto: Tiempo completo

Objetivo de la posición

Reciente casino en Monterrey busca Gerente de Operaciones de Pagos y Riesgo para construir, liderar y controlar la operación de depósitos, retiros, proveedores de pago, prevención de fraude y riesgo operacional.

Buscamos un perfil con liderazgo, experiencia en operaciones transaccionales y capacidad para desarrollar procesos seguros, ágiles y escalables.

Responsabilidades

- Liderar la operación de depósitos y retiros.
- Supervisar el desempeño de proveedores de servicios de pago (PSP).
- Gestionar incidencias operativas y transaccionales.
- Monitorear niveles de servicio, indicadores y riesgo operativo.
- Coordinar controles de fraude, KYC y PLD/AML con las áreas correspondientes.
- Diseñar procesos, controles y matrices de escalamiento.
- Implementar indicadores para medir aprobación, rechazo, tiempos de procesamiento e incidencias.
- Coordinar conciliaciones y seguimiento de diferencias transaccionales.
- Liderar, desarrollar y evaluar al equipo del área.
- Elaborar reportes ejecutivos y planes de mejora.
- Garantizar la continuidad y confiabilidad de la operación.

Requisitos




- Experiencia en pagos, fintech, banca, comercio electrónico, medios de pago, servicios financieros digitales o iGaming.
- Dominio de procesos de depósitos, retiros y transacciones electrónicas.
- Conocimiento de proveedores de pago, conciliaciones y gestión de incidencias.
- Experiencia en controles de fraude, KYC, PLD/AML o riesgo operativo.
- Manejo y seguimiento de KPIs y niveles de servicio.
- Experiencia liderando equipos.
- Capacidad analítica, toma de decisiones y resolución de problemas.
- Inglés intermedio o avanzado.
- Deseable experiencia en construcción o implementación de nuevas áreas.

Ofrecemos
- Sueldo mensual de $60,000 MXN.
- Prestaciones de ley.
- Desarrollo profesional.
- Autonomía y responsabilidad.
- Oportunidad de construir y liderar el área desde cero.
- Participación en un proyecto de nueva apertura.

Postulación Postúlate a través de Indeed o envía tu CV actualizado a [email protected], indicando en el asunto: “Gerente de Operaciones de Pagos y Riesgo”.

La contratación se determinará con base en experiencia, conocimientos técnicos y competencias de liderazgo.

Sueldo: $60,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 GERENTE DE OPERACIONES DE PAGOS Y RIESGO (Centro)
🏢 FOR Human Capital
📍 Centro