ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO B

REQUISITOS
Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática o afín. estudiante o
titulado
Mínimo 1 año en mesa de ayuda o soporte técnico a usuarios finales
Windows 10 11, Office 365, hardware de cómputo, impresoras, redes
básicas, VPN, antivirus, ITIL Foundation, herramientas ITSM ServiceNow,
JSM, GLPI
Inglés técnico básico deseable
Disponibilidad de tiempo

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
Brindar soporte técnico, presencial y remoto a usuarios finales. Configurar equipo
de cómputo, periféricos, impresoras, software técnico, Office 365, antivirus, VPN,
aplicaciones corporativas ERP cliente y conectividad básica WiFi, VPN,
impresión, accesos garantizando atención de calidad y cumplimiento de SLAs.
Documentar tickets,



soluciones y aportar a la base de conocimiento. Atender
soporte presencial en sede y desplazarse a sitios remotos cuando aplique.

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Sueldo de 17,000 al mes
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