Ejecutivoa de Servicio al Cliente y Retención de Familiasbilinge
Propósito general del puesto
Asegurar que cada familia reciba orientación clara, atención humana y seguimiento verificable desde su incorporación hasta la resolución de cualquier duda, incidencia o inconformidad. La persona será responsable de proteger la confianza de las familias, evitar silencios institucionales y coordinar la solución con el área que tenga la autoridad técnica para resolver
Requisitos
EscolaridadLicenciatura o pasantía en áreas afines experiencia equivalente comprobable
IdiomaEspañol oral y escrito impecable inglés funcional
Experiencia a partir de 2 años en áreas afines al puesto
Ubicación baseMérida, Yucatán
Horario Lunes a viernes de 8 am a 4 pm, sábados home office
Principales Funciones
Recepción, diagnóstico y registro de casos
Seguimiento y cierre
Comunicación Institucional
Incorporación y acompañamiento de nuevas familias
Manejo de quejas, inconformidades y riesgo de baja
Se Ofrece
Sueldo de 15,000 netos mensual
Posibilidad de crecimiento
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📌 Ejecutivoa de Servicio al Cliente y Retención de Familias (Mérida)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Mérida
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