Buscamos un Gerente Sr. de Cobranza para una empresa del sector financiero/fintech, responsable de liderar la estrategia integral de cobranza de productos de crédito, principalmente microcréditos y tarjeta de crédito, dirigidos a un mercado enfocado a productos de microcréditos y tarjeta de crédito. Objetivo del puesto Diseñar e implementar estrategias de cobranza que permitan mejorar la recuperación de cartera, reducir la morosidad y elevar la efectividad de cobranza hacia un objetivo de 90%, utilizando analítica, segmentación, automatización y gestión de equipos. Principales responsabilidades Diseñar estrategias diferenciadas de cobranza por producto, segmento, riesgo y etapa de mora. Gestionar carteras de microcréditos, tarjeta de crédito y otros productos de crédito al consumo. Monitorear KPIs de recuperación, mora, roll rates, cure rates, contactabilidad y productividad. Implementar automatización, journeys y canales digitales de cobranza. Detectar deterioros de cartera y desarrollar acciones correctivas. Liderar y desarrollar un equipo aproximado de 15 colaboradores. Trabajar de manera transversal con Crédito, Producto, Tecnología, Data y Operaciones. Perfil requerido 7+ años de experiencia en crédito y cobranza, riesgo o recuperación de cartera. 3+ años en posiciones gerenciales o senior de cobranza.



Experiencia indispensable en fintech, banca, emisores de tarjeta, SOFOMES o financieras de crédito de consumo. Experiencia en tarjetas de crédito, microcréditos, préstamos personales digitales o crédito al consumo. Experiencia diseñando estrategia de cobranza; no únicamente operación o supervisión de call center. Conocimiento de segmentación de cartera, KPIs, automatización y herramientas digitales. Fuerte capacidad analítica, liderazgo y orientación a resultados. Experiencia deseable Buscamos perfiles provenientes de fintechs, neobancos, bancos pequeños/medianos, SOFOMES y financieras con modelos similares a Plata, Nu, Stori, Klar, Rappi Card, Mercado Crédito, Kueski o Konfío. También son relevantes perfiles de emisores y bancos (pequeños o medianos) con operaciones de tarjetas de crédito. Lo que buscamos en la persona Un líder estratégico, analítico y tecnológico, capaz de combinar una robusto orientación a resultados con una cobranza profesional y cuidadosa de la relación con el cliente. Datos generales Nivel Gerencial Senior Equipo Aproximadamente 15 personas Sector Fintech / Servicios financieros Modalidad / horario Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.; algunos sábados con guardia rotativa Interesados: Aplicar aquí

📌 Gerente sr de cobranza fintech | gdl (Guadalajara)
🏢 KC Talent
📍 Guadalajara