Empresa dedicada a la distribución de equipos comerciales e industriales para filtración de agua, requiere Customer Service Representative.

Objetivo del puesto
Brindar soporte operativo y atención a clientes, distribuidores y representantes comerciales de Estados Unidos. La persona será responsable de gestionar pedidos, cotizaciones, consultas de producto, garantías y seguimiento de entregas, utilizando NetSuite como sistema principal.

Ofrecemos
Sueldo 20,000 a 25,000 neto mensual.
Prestaciones de ley.
Lugar de trabajo zono norte.
Horario de trabajo Lunes a viernes 800 am a 400 pm

Requisitos
Inglés avanzado indispensable.
Licenciatura o ingeniería concluida.
Al menos dos años de experiencia en servicio al cliente B2B, procesamiento de pedidos, ventas internas, logística, compras o soporte de cuentas.
Experiencia utilizando un ERP, manejo de Excel y Microsoft Office, NetSuite.
Excelente atención al detalle y precisión en captura de información.
Habilidad para administrar varias solicitudes y prioridades simultáneamente.
Experiencia preparando cotizaciones y coordinando pedidos con almacenes y proveedores.

Responsabilidades principales
Atender llamadas,



correos y solicitudes de clientes en Estados Unidos.
Elaborar cotizaciones e ingresar pedidos con precisión en NetSuite.
Confirmar precios, inventarios, tiempos de entrega y estatus de órdenes.
Dar seguimiento a pedidos abiertos, backorders, embarques y devoluciones.
Procesar garantías, cambios y reclamaciones.
Apoyar a los clientes en la selección de productos y refacciones.
Consultar información técnica con proveedores y con el equipo interno.
Interpretar especificaciones de productos y documentación técnica básica.
Mantener actualizados los registros de clientes, pedidos y comunicaciones.
Coordinarse con ventas, almacén, logística, contabilidad y proveedores.
Identificar oportunidades para estandarizar, documentar y mejorar procesos.
Escalar oportunamente consultas técnicas o comerciales fuera de su alcance.

Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Customer Service Representative para el sector de Ventas en la empresa Mayéutika de León. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Customer Service Representative Inglés intermedio avanzado (León)
🏢 Mayeutika
📍 León