Objetivo del puesto
Gestionar y dar seguimiento a las reclamaciones relacionadas con seguros de mercancías, asegurando la correcta integración de expedientes, coordinación con las áreas involucradas y seguimiento del proceso administrativo y contable para la resolución y pago de reclamaciones.
Requisitos
Bachillerato concluido o Licenciatura en Administración, Seguros, Logística o afín.
Experiencia en seguros, siniestros, reclamaciones, atención a clientes o procesos administrativos.
Manejo de documentación y expedientes.
Manejo de Excel y paquetería Office.
Habilidad para dar seguimiento a múltiples procesos.
Organización, comunicación y atención al detalle.
Deseable experiencia en transporte, logística o manejo de mercancías.
Principales actividades
Asignación y seguimiento de reclamaciones con Atención a Clientes Foráneos.
Validación e integración de expedientes de reclamación.
Revisión de documentación como INE, poderes, facturas, cotizaciones, folios y relación de mercancía.
Gestión y seguimiento de C4 y gráficas relacionadas con faltantes.
Coordinación de polígrafos y análisis de reclamaciones.
Seguimiento a dictámenes de peritaje.
Gestión del envío de mercancía a rezagos derivado de reclamaciones.
Comunicación con clientes para coordinar entregas y resolver incidencias.
Gestión y seguimiento de documentación relacionada con el transporte y entrega de mercancías.
Seguimiento al proceso contable para la ejecución de pagos por reclamaciones.
Comunicación de incidencias relacionadas con transporte, mercancía o vehículos.
Seguimiento al cumplimiento de procedimientos y regulaciones aplicables al transporte de mercancías.
Ofrecemos
Sueldo mensual 11,000
Prestaciones de ley
Seguro de vida
Día de cumpleaños
Servicio médico, psicólogo y Nutriólogo
Horario
Lunes a Viernes 900 a 600 y Sabado 900 a 200
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📌 Analista de Seguros y Reclamaciones de Mercancía (León)
🏢 Transportes Castores De Baja California S. A. De C. V
📍 León
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