En Consubanco, institución financiera con sólida presencia nacional y especialistas en soluciones digitales, nos encontramos fortaleciendo nuestro equipo y actualmente buscamos integrar como
Supervisor de Operación Institucional
Ubicación Tamaulipas Modalidad 100 Remota
Área Operaciones de Crédito Cobranza Institucional Control de Cartera y Administración de Convenios
Objetivo del puesto
Garantizar la correcta instalación, administración y recuperación de créditos institucionales por nómina, asegurando el cumplimiento normativo, la eficiencia operativa y la optimización de indicadores de recuperación de cartera.
Principales Responsabilidades
Gestión documental Recepción, revisión y coordinación de expedientes y solicitudes de crédito.
Instalación y recuperación de cartera Administración de créditos según calendarios institucionales, aclaración de saldos y obtención de desgloses de pago.
Mitigación de cartera vencida Asignación de cuentas a canales alternos, negociación de desinstalaciones y bajas en portales institucionales.
Enlace institucional Comunicación con dependencias, áreas internas y Gerencia de Cobranza para seguimiento de acuerdos y resolución de incidencias.
Administración operativa Actualización de guías, manuales y calendarios de convenios monitoreo de competencia.
KPIs y reportes Seguimiento al desempeño operativo y respuesta a requerimientos internos externos.
Perfil buscado
Licenciatura trunca o terminada en áreas económicoadministrativas.
12 años de experiencia en administración de cartera, cobranza institucional o gestión de créditos.
Experiencia en captura y actualización de información en sistemas CRM o bases de datos.
Conocimientos en
Office Excel intermedio análisis de pagos, cruces de bases y reportes.
SAP BPM y SAP CRM.
Normatividad de crédito institucional y bancario.
Portales institucionales de dependencias para altas bajas.
Aptitudes del puesto
Capacidad analítica y atención al detalle.
Negociación y resolución de problemas.
Comunicación efectiva y asertiva.
Organización y apego a normas.
Orientación a resultados.
Ofrecemos
Salario Base Bruto Mensual Bono .
Prestaciones de ley y superiores.
Ambiente de trabajo cooperativo y orientado a resultados.
Si cumples con el perfil y buscas un reto en el área de operaciones institucionales.
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