Propósito del Puesto
Garantizar la seguridad de los sitios mediante el monitoreo activo, la validación de señales de alarma y el cumplimiento riguroso de los protocolos de respuesta ante incidencias o fallas.
Principales Responsabilidades Actividades
Monitoreo en Tiempo Real Supervisión constante y activa de señales de alarma y eventos en el sistema.
Atención de Incidencias Recepción, validación y seguimiento a eventos, fallas operativas y siniestros.
Coordinación y Comunicación Enlace oportuno con el personal operativo, responsables de sitio y autoridades según corresponda.
Alineación a Protocolos Ejecución rigurosa de los procedimientos de emergencia y acción establecidos por el área.
Reporte y Control Generación de reportes detallados sobre las novedades, alertas e incidencias detectadas durante el turno.
Requisitos y Competencias
Experiencia Deseable experiencia previa en monitoreo, seguridad privada, CCTV,



centrales de alarma o atención a incidencias.
Habilidades Técnicas Manejo básico de equipo de cómputo y sistemas de monitoreo.
Competencias Clave
Alta capacidad de atención al detalle y concentración prolongada.
Apego a procesos, normas y metodologías de trabajo.
Comunicación efectiva asertiva y fluida por vía telefónica radio.
Manejo de situaciones de estrés y resolución de problemas.
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📌 Monitorista de Centro de control (Zamora de Hidalgo)
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