Brindar atención telefónica a cada cliente interno y externo, con relación a dudas, solicitud de servicios o cualquier necesidad de información que requiera acerca de los productos de Quálitas Salud, canalizando la llamada con los responsables del área correspondiente de cada requerimiento y o emitiendo respuesta por los medios disponibles, registrando en el portal de Siniestros cada llamada para la generación de reporte y de las estadísticas mensuales.
Requisitos
Escolaridad Administración Preferente Carta Pasante
Experiencia en Atención a clientes
Disponibilidad de horario.
Responsabilidades
Brindar atención telefónica, identificando la necesidad de cada cliente, resolviendo el requerimiento a través del mismo canal de comunicación, conforme a la capacitación recibida o canalizando al área correspondiente.
Ingresar los datos del asegurado en el Portal de Siniestros para validar su tipo de póliza y vigencia, con la finalidad de brindar el servicio acorde a las coberturas contratadas en su póliza.
Registrar cada solicitud en el Portal de Siniestros,
con la finalidad de generar un número de reporte que deberá de compartirse a los proveedores de servicios médicos.
Registrar y gestionar las solicitudes de consultas médicas virtuales del producto Salud en el Portal de Siniestros así como generar el link de la consulta en el Portal Welbe y enviarlo al asegurado, con la finalidad de dar atención al servicio solicitado.
Ofrecemos
Bono a partir del 4to mes de 5,000.
Prestaciones de Ley y superiores SGMM, 30 días de aguinaldo, SV, PTU, convenios con gimnasios, becas escolares, universidad interna, entre otras
100 nomina.
Contratación directa con la empresa.
Atención psicológica para colaboradores.
Plan de carrera.
Horario Rolado de Lunes a Domingo con 2 días de descanso a la semana. Horarios de 0700 am a 1600 pm, de 1200 pm a 2100 pm, de 1400 pm a 2300 pm o 2300 pm a 0700 am. Horarios disponibles
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