Objetivo del puesto
Apoyar al área comercial mediante actividades de prospección, llamadas telefónicas, actualización de bases de datos y generación de citas u oportunidades comerciales.
El puesto está orientado a desarrollar habilidades comerciales, administrativas y de atención al cliente.
Funciones principales
Realizar llamadas de prospección y seguimiento a clientes o prospectos asignados.
Presentar de forma general los productos o servicios de la empresa
Identificar necesidades, intereses o posibles oportunidades comerciales.
Actualizar información de clientes y prospectos en CRM
Agendar citas, llamadas de seguimiento, demostraciones o reuniones para el área comercial.
Dar seguimiento a campañas comerciales, eventos, promociones o actividades definidas por la empresa.
Confirmar datos de contacto, cargos, correos, teléfonos y estatus de cada prospecto.
Canalizar dudas o solicitudes al área correspondiente.
Elaborar reportes básicos de llamadas, contactos efectivos, citas generadas y resultados.
Perfil requerido
Escolaridad mínima preparatoria terminada, carrera técnica, licenciatura trunca.o terminada
Gusto por las ventas, la atención a clientes y la comunicación telefónica.
Manejo básico de computadora, correo electrónico, WhatsApp Web y hojas de cálculo.
Buena comunicación verbal y escrita.
Actitud de servicio y disposición para aprender.
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