OBJETIVO DEL PUESTO
Ser responsable de la correcta operación del punto de venta, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales, estándares de servicio, imagen de tienda, manejo de efectivo, inventarios y procesos administrativos.
El Encargado/a deberá ser un líder operativo y comercial, participando activamente en la venta y siendo ejemplo de los estándares que esperamos de todo el equipo.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
OPERACIÓN DE TIENDA
• Supervisar la apertura y cierre del punto de venta.
• Verificar que la tienda se encuentre lista antes de la apertura.
• Supervisar las actividades de limpieza, orden y presentación.
• Asegurar el correcto funcionamiento de Shopify POS, terminal bancaria y herramientas de operación.
• Supervisar el correcto manejo de efectivo y cortes de caja.
• Detectar y reportar cualquier diferencia o incidencia.
• Mantener comunicación constante con Gerencia.
OPERACIÓN COMERCIAL
• Cumplir y dar seguimiento a las metas de venta.
• Participar activamente en la venta y atención al cliente.
• Analizar resultados diarios y detectar oportunidades de mejora.
• Impulsar venta adicional y crecimiento del ticket promedio.
• Conocer a profundidad nuestros productos, colecciones y filosofía de marca.
• Asegurar que el equipo utilice un lenguaje y una atención acorde con una marca premium.
LIDERAZGO DE EQUIPO
• Coordinar las actividades diarias del personal.
• Distribuir responsabilidades durante la jornada.
• Supervisar puntualidad, presentación y cumplimiento de estándares.
• Capacitar y acompañar al equipo en técnicas de venta y atención.
• Dar retroalimentación constante.
• Mantener un ambiente de trabajo competente, organizado y colaborativo.
• Ser ejemplo de actitud, servicio y compromiso.
INVENTARIO Y PRODUCTO
• Supervisar recepción y acomodo de mercancía.




• Participar en inventarios físicos.
• Detectar y reportar faltantes, daños o diferencias.
• Mantener bodega organizada.
• Supervisar la correcta presentación de producto y exhibiciones.
REPORTES Y ADMINISTRACIÓN
• Elaborar y enviar reportes operativos.
• Dar seguimiento a ventas y objetivos.
• Reportar incidencias.
• Comunicar necesidades de tienda.
• Dar seguimiento a pendientes y acuerdos con Gerencia.
PERFIL QUE BUSCAMOS
• Experiencia como encargado, subgerente, líder de tienda o puesto similar.
• Experiencia comprobable en ventas y atención al cliente.
• Experiencia manejando efectivo y cortes de caja.
• Capacidad para liderar equipos.
• Excelente comunicación.
• Organización y seguimiento.
• Orientación a resultados.
• Excelente presentación personal.
• Actitud de servicio.
• Proactividad y sentido de responsabilidad.
• Disponibilidad para trabajar en horarios comerciales.
NOS GUSTARÍA CONOCERTE SI…
Eres una persona que:
Lidera con el ejemplo.
Disfruta vender.
Sabe trabajar en equipo.
Es organizada.
Cuida los detalles.
Y entiende que una marca premium comienza por la experiencia que ofrecemos.
LO QUE OFRECEMOS
• Sueldo competitivo
• Comisiones / bonos
• Prestaciones de ley
• Descuentos en productos
• Capacitación
• Oportunidad de crecimiento dentro de la marca.
• Integrarte a un equipo que busca construir una experiencia de marca de alto nivel.
LIVE LUCKY
No buscamos solamente a alguien que administre una tienda.
Buscamos a alguien que quiera liderar una experiencia de marca.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
2 años de experiencia
Edad: entre 26 y 50 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, boutique, tienda, store, establecimiento, bazar, bazzar

📌 Encargado de tienda (León)
🏢 BLACK CLOVER LATAM
📍 León