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Estamos buscando Atención a Clientes para integrarse a nuestra agencia automotriz. Buscamos una persona con excelente actitud de servicio, facilidad de palabra y enfoque en brindar una experiencia positiva a nuestros clientes.
¿Qué harás?
• Recibir y atender a clientes que visitan la agencia.
• Brindar información y orientación sobre los servicios de la agencia.
• Dar seguimiento a solicitudes, dudas y requerimientos de clientes.
• Realizar llamadas de seguimiento y confirmación de citas.
• Coordinar y dar seguimiento a citas de servicio.
• Registrar y actualizar información de clientes en los sistemas.
• Aplicar encuestas de satisfacción y dar seguimiento a resultados.
• Canalizar oportunamente las necesidades de los clientes con las áreas correspondientes.
• Apoyar en la generación de reportes y controles del área.
• Contribuir a mantener una excelente experiencia de atención dentro de la agencia.
• Seguimiento de indicadores de satisfacción, detección de áreas de posibilidad y elaboración de planes de mejora
¿Qué buscamos?
• Licenciatura en Administración, Comunicación,
Mercadotecnia o afín.
• Experiencia de 1 año en atención a clientes, recepción, seguimiento telefónico o servicio al cliente.
• Deseable experiencia en agencias automotrices, agencias de servicios o sectores relacionados.
• Manejo básico/intermedio de Excel y herramientas de Office.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Facilidad para el manejo de llamadas y contacto con clientes.
Buscamos a alguien con:
• Excelente actitud de servicio.
• Facilidad de palabra.
• Empatía y trato amable.
• Organización y seguimiento.
• Proactividad.
• Atención al detalle.
• Capacidad para resolver situaciones con clientes.
• Trabajo en equipo.
• Orientación a resultados.
• Buena presentación.
Ofrecemos:
• Sueldo competitivo.
• Comisiones
• Prestaciones de ley.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
• Excelente ambiente laboral.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
1 año de experiencia
Edad: entre 26 y 45 años
Palabras clave: care, vehiculo, vehicle, automotriz
📌 Atención a clientes (Boca del Río)
🏢 AUTOMOTRIZ MARGOM SA DE
📍 Boca del Río
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