Buscamos un(a) Business Governance Manager que lidere la gestión, gobernanza y administración de clientes, asegurando el cumplimiento normativo, la eficiencia de los procesos y una adecuada coordinación transversal entre distintas áreas de la organización.

La posición tendrá un rol fundamental en la implementación y supervisión de iniciativas relacionadas con experiencia de clientes, calidad de datos, gestión operativa, cumplimiento regulatorio y optimización de procesos, actuando como contraparte en proyectos estratégicos y velando por que los intereses de los clientes estén presentes en la toma de decisiones.

¿Qué esperamos de ti?

- Liderar iniciativas asociadas a cumplimiento normativo, políticas, procedimientos y gestión de información de clientes.
- Supervisar la calidad,



integridad y análisis de bases de datos para apoyar la toma de decisiones y estrategias de relacionamiento.
- Coordinar procesos de comunicación con clientes, asegurando trazabilidad y cumplimiento de los requisitos regulatorios.
- Gestionar proyectos transversales relacionados con clientes, articulando el trabajo entre áreas operativas, tecnológicas y de control.
- Impulsar iniciativas de eficiencia operacional y mejora continua.
- Liderar equipos y promover una cultura orientada a la excelencia operacional y al cliente.

¿Qué buscamos?

- Profesionales de Administración, Finanzas o afines.
- Al menos 5 años de experiencia en posiciones similares.
- Manejo intermedio de inglés.
- Conocimiento de Power BI, Microsoft Office y gestión de bases de datos.

📌 Business Governance Manager (Ciudad de México)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Ciudad de México