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CSAT y calidad .Detectar incidencias recurrentes y contribuir con propuestas para mejorar la experiencia del cliente y nuestros procesos.¿Experiencia previa en Atención al Cliente o posiciones con contacto directo con clientes.Orientación al cliente y capacidad para gestionar situaciones sensibles o clientes insatisfechos.Experiencia utilizando CRM y herramientas digitales .Ownership, resiliencia y trabajo en equipo.✨ Será un plus si tienes experiencia en:Fintech, servicios financieros o entornos regulados.Productos de crédito, tarjetas o financiación.Inglés intermedio/avanzado.Turno nocturnoSi disfrutas resolver problemas, brindar una gran experiencia al cliente y trabajar en un ambiente dinámico, queremos conocerte.Únete a ID Finance y forma parte del equipo de Plazo.

📌 Spanish Bilingual, French Bilingual & English Customer Service Agents (Ciudad Juárez)
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