¡forma parte de urbana mÉxico !

somos una empresa con amplia experiencia en el sector de la construcción y actualmente estamos en busca de talento como tú para integrarte a nuestro equipo como:

analista de atención a clientes

requisitos:

- escolaridad: licenciatura en administración, servicio al cliente, comunicaciones o afines al sector
- conocimiento en atención al cliente, gestión de agendas y herramientas digitales (excel, outlook, zoho)
- experiencia mínima de 1 año e n atención masiva de clientes, manejo de correos electrónicos, atención telefónica y presencial, preferiblemente en sectores inmobiliarios, de servicios o construcción
- excelente redacción y habilidades de comunicación escrita y verbal.
- disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
- disponibilidad para trasladarse a zakia .

principales responsabilidades:

- brindar orientación y atención personalizada a clientes.
- gestión y envío de documentación.
- atención de llamadas telefónicas y seguimiento vía correo electrónico.
- coordinación de visitas de diagnóstico, entregas, avalúos y visitas a obra.

ofrecemos:





- sueldo base de $15,035 mensuales brutos (menos deducciones).
- prestaciones de ley : imss, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional.
- cotización al 100% ante el protegido social, desde el inicio del contrato.
- aguinaldo: equivalente a 15 días de sueldo base.
- vacaciones y prima vacacional: se devengan 12 días de vacaciones el primer año, con una prima vacacional del 25%.
- capacitaciones al puesto.
- compensación variable adicional: bono aguinaldo tendrá derecho a un bono de 15 días de salario base adicional al aguinaldo, proporcional a la antigüedad generada en el año.
- beneficios adicionales :
- permisos especiales por matrimonio y paternidad.
- apoyo funerario.
- préstamos por infortunio.
- becas académicas del 50% al 60% en licenciaturas, maestrías y diplomados.
- día libre por tu cumpleaños.
- días de descanso adicionales a los de ley (semana santa, día de todos los santos).

¡si te apasiona el servicio al cliente y quieres formar parte de una empresa sólida y con visión de crecimiento, esta oportunidad es para ti!

📌 Analista de atención a cliente (Santiago de Querétaro)
🏢 Urbana Mexico
📍 Santiago de Querétaro