Buscamos Administrar el proceso comercial de los canales de venta online, incluyendo la preventa, venta y postventa de pedidos generados a través de Marketplaces, plataformas de Delivery, Call Center y Tienda Propia (Api). .
Asegurar una atención oportuna al cliente, el seguimiento operativo de los pedidos, la coordinación con las áreas involucradas y el cumplimiento de los indicadores de servicio y ventas
Cumplir con las metas de desempeño, como el tiempo promedio de atención, tasa de resolución y nivel de satisfacción del cliente.
Funciones
Realizar la facturación y brindar seguimiento a clientes
Coordinar con las áreas de almacén y logística
Dar seguimiento postventa
Actualizar y administrar el catálogo digital
Elaborar reportes de ventas e incidencias
Participar en la planeación, ejecución y seguimiento de campañas
Monitorear el desempeño de las campañas
Generar información de inteligencia de mercado
Otros requisitos:





Experiencia previa en atención al cliente o call center (deseable); · Buena comunicación verbal y escrita; Facilidad con tecnología y sistemas informáticos; Perfil proactivo, organizado y orientado a resultados; Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, si es necesario; Experiencia con plataformas CRM (por ejemplo: Zendesk, Salesforce); Capacidad para manejar situaciones de conflicto o clientes insatisfechos; Experiencia en Administracion de Tiendas Online ( Woo Commerce, Shopify, Presta Shop, Wix eCommerce)

Deseable experiencia en Mercado Libre y Amazon.

- Principales valores del candidato

Honestidad

Transparencia.

Responsable

Respetuoso.

Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior

Educación Profesional T
2 años de experiencia
Idiomas: Español ,Inglés
Edad: entre 25 y 37 años

Palabras fundamental: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, cambaceo, sales, digital, online

📌 Ejecutivo de Ventas Online (San Luis Potosí)
🏢 DISTRIBUCION DE MARCAS INTERNACIONALES MARLA
📍 San Luis Potosí