Únete a Natgas como Auxiliar de Servicio al Cliente!

¿Te apasiona el servicio al cliente y dar seguimiento a las necesidades de las personas? ¡Te estamos buscando!

En Natgas, empresa pionera en la venta de Gas Natural Vehicular, buscamos un Auxiliar de Servicio al Cliente para brindar atención y seguimiento a las solicitudes, incidencias y procesos relacionados con nuestros clientes.

Requisitos:
2 a 3 años de experiencia en atención al cliente, cobranza y/o procesos administrativos.
Manejo de Excel, PowerPoint, Outlook, CRM y plataformas digitales.
Organización, proactividad, comunicación efectiva y manejo de objeciones.

¿Qué harás?
Atender solicitudes de clientes relacionadas con pagos, estados de cuenta, recaudos, actualización de datos, peticiones e inconformidades.
Dar seguimiento a clientes mediante llamadas, WhatsApp y portal Impúlsate.
Apoyar en procesos de cobranza preventiva y correctiva, regularización y seguimiento de cartera.
Dar seguimiento a siniestros, talleres y seguros.
Canalizar solicitudes e incidencias con las áreas correspondientes y dar seguimiento hasta su solución.
Mantener actualizadas bitácoras, información de clientes e indicadores como NPS, Churn y Liquidaciones Impúlsate.




Apoyar en la elaboración de reportes de cobranza, recuperación, contactabilidad y seguimiento de cartera.
Gestionar documentos, convenios de pago y procesos administrativos relacionados con clientes nuevos y créditos liquidados.

Habilidades:
Trabajo en equipo.
Solución de problemas.
Apego a procesos y lineamientos.

Ofrecemos:

Sueldo: $14,000 brutos mensuales

Prestaciones de ley y superiores:
Seguro de gastos médicos mayores.
Protegido de vida.
Caja de ahorro.
Fondo de ahorro 5%.
Totalpass.
Terapify.
Plan integral de salud (psicológico, nutricional y veterinario).

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $14,000.00 - $14,500.00 al mes

Beneficios:
Descuento de empleados
Descuento de gimnasio
Descuentos y precios preferenciales
Días de maternidad superiores a los de la ley
Días de paternidad superiores a los de la ley
Estacionamiento de la empresa
Estacionamiento gratuito
Horarios flexibles
Opción a contrato fijo
Seguro de gastos médicos mayores
Confiable de vida
Teléfono de la empresa
Uniformes gratuitos
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Aux Servicio Al Cliente Impúlsate Ventas Financiera Centro Sur
🏢 Natgas
📍 Centro Sur