¡Únete a nuestro equipo! Analista de Atención a Clientes – Call Center

Serás el punto de contacto para clientes activos, brindando atención personalizada, resolviendo dudas y garantizando una experiencia de servicio de calidad. Esta posición es 100% atención a clientes (no ventas ni prospección).

Ofrecemos:
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Capacitación constante para tu crecimiento competente.
Utilidades conforme a la ley
Dias adicionales de descanso
Descanso el dia de tu cumpleaños
Diversos descuentos en mas de 10 mil establecimientos de todo tipo
Caja de ahorro
Segura de accidentes (menores)
Seguro de gastos funerarios
Confiable de gastos menores
Ambiente de trabajo ágil y colaborativo, con un equipo que te respalda.

Actividades:
Brindar atención exclusiva y personalizada a clientes que ya cuentan con alguno de nuestros servicios.
Atender y resolver dudas, solicitudes e incidencias de forma oportuna y profesional.
Dar seguimiento a los casos hasta su resolución, asegurando la satisfacción del cliente.




Registrar y documentar cada interacción conforme a los procesos establecidos.

Horario:

Manejamos un esquema de horario 7 am a 7pm rotativo cubriendo solo las 8 hr laborales.

Nota: Capacitacion durante 3 meses en un horario de 9am a 6 pm

Zona a laborar vacante 100% presencial a menos de 10 min del metro polanco

Requisitos :
Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes (ATC) en call center o contact center.
Manejo de algún CRM.
Bachillerato concluido
Disponibilidad de horario para rolar turno
Experiencia en manejo de tickets y seguimiento a clientes.
Experiencia en manejo de llamadas de entrada (inbound).
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Actitud de servicio, empatía y capacidad de resolución de problemas.
Disponibilidad para trabajar bajo el esquema de horarios rotativos antes mencionado.

¡Si te identificas con este perfil, postúlate hoy mismo y forma parte de nuestro equipo!

📌 Atencion A Clientes Call Center Rolar Turnos Diurnos Miguel Hidalgo (México)
🏢 Circulo
📍 México