Descripción de Puesto: Cajero(a) - Hostess

Área: Servicio / Front of House
Reporta a: Responsable de Turno / Administración
Objetivo del puesto:
Brindar una destacado primera y última impresión al invitado, recibiéndolo con calidez, cerre de contrato, organizando el flujo de mesas y asegurando un cobro correcto, rápido y transparente, contribuyendo a una experiência positiva y a un control adecuado del efectivo y las ventas.

Funciones como Hostess (Recepción y experiência del invitado)
- Recibir a los invitados con actitud amable, sonrisa y lenguaje cordial.
- Dar la bienvenida y despedida siguiendo el protocolo de servicio.
- Gestionar la asignación de mesas de acuerdo con disponibilidad y rotación.
- Informar tiempos de espera cuando el local esté lleno.
- Coordinarse con meseros y responsables de turno para asegurar flujo adecuado del servicio.
- Detectar necesidades especiales (familias con niños, celebraciones, movilidad limitada, etc.).
- Promover una experiência agradable desde la entrada hasta la salida del invitado.

Funciones como Cajero(a)



(Cobro y control de ventas)
- Realizar el cobro correcto de consumos en efectivo, tarjeta y transferencias.
- Manejar correctamente la terminal bancaria y el sistema de punto de venta.
- Verificar que las cuentas correspondan exactamente con lo consumido.
- Entregar comprobantes de pago y tickets cuando aplique.
- Abrir y cerrar caja siguiendo el procedimiento establecido.
- Hacer corte de caja al final del turno y reportar diferencias si existieran.
- Resguardar el efectivo y documentos relacionados con ventas.
- Registrar cancelaciones, cortesías o ajustes solo con autorización del responsable.
- trato con proveedores

Funciones Administrativas y de Apoyo
- Mantener ordenada y limpia el área de caja y recepción.
- Reportar fallas en sistema, terminal bancaria o faltantes de material.
- Apoyar en encuestas de satisfacción, reseñas y redes sociales cuando se solicite.
- Canalizar quejas, comentarios o situaciones espe

📌 Cajero/a Hostess (Las Ánimas)
🏢 La Vie En Rose
📍 Las Ánimas