Analista Transformación Experiência del Cliente (Monterrey, Nuevo Leon)

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero. Objetivo del puesto: Realizar Pruebas Integrales de punta a punta que aseguren la correcta funcionalidad del Desarrollo del sistemas mediante certificaciones exhaustivas y de punta a punta, enfocadas al alcance definido por los usuarios.

Actividades a Realizar:
- Participar activamente en las sesiones de definición para su mejor entendimiento y conocer de primera mano el alcance del proyecto, así como las necesidades del negocio. Como parte de la Gestión y Control en las Certificaciones, realizar una estricta Planeación de los Casos de prueba, así como Análisis y Diseño de Matrices Ejecutando las validaciones en tiempo y forma,



generando Reporte diario de los hallazgos y mejoras identificadas. Realizar pruebas como Progresión, Regresión, Sanidad y Exploratorias, tanto de la parte Funcional como la No Funcional, a nível componente e integración para asegurar la convivencia.
- Validación de performance de la herramienta, para garantizar que los tiempos de respuesta del sistema desarrollado cumpla con los tiempos estándar, reportando cualquier pico fuera de la métrica establecida.
- Certificaciones en condiciones y dispositivos reales, simulando la operación en los diferentes canales Digitales, como Tablet y Móviles, validando que la experiência sea integral para el cliente y que todos los canales tengan la misma información.
- Apoyando al negocio en las Certificaciones, tanto en ambientes previos como en pilotos controlados.

Requisitos:
- Formación cualificado: Carrera terminada de Ingeniero en Sistemas, Informática Administrativa o afín.
- Años de e

📌 Tester Jr (Monterrey)
🏢 Grupo Financiero Banorte, S. A
📍 Monterrey