¿Te apasiona desarrollar talento y formar equipos de alto desempeño? Si cuentas con experiencia capacitando equipos bilingües de Atención al Cliente - Back office, ¡queremos conocerte!

Ofrecemos:
Sueldo base mensual de $19,000
Bono mensual de hasta $2,850 por cumplimiento de KPI's
Prestaciones de ley
Vales de despensa de $760 mensuales
Fondo de ahorro mensual
Estabilidad laboral
Oportunidades de crecimiento cualificado
Horario: Lunes a Domingo turno vespertino 1:00 pm a 10:00 pm con dos días de descanso rolado

Requisitos:
Licenciatura concluida en Psicología, Pedagogía, Ciencias de la Comunicación o carrera afín.
Mínimo 3 años de experiencia como Trainer o Capacitador en campañas bilingües de Atención al Cliente y Back office.
Nivel de inglés B2 (conversacional).
Experiencia en diseño instruccional y desarrollo de materiales de capacitación.




Habilidades de comunicación, facilitación y manejo de grupos.

Principales funciones:
Impartir capacitaciones iniciales y de actualización para campañas bilingües.
Diseñar y desarrollar materiales didácticos e instruccionales.
Evaluar el aprendizaje y dar seguimiento al desempeño de los participantes.
Detectar necesidades de capacitación y proponer planes de mejora.
Colaborar con las áreas operativas para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y productividad.
Elaborar reportes y dar seguimiento a indicadores de capacitación.

Zona de trabajo:

Naucalpan, Estado de México, cerca de Parque Toreo.
J-18808-Ljbffr

📌 Bilingual Trainer Customer Service Naucalpan De Juárez (México)
🏢 Konecta México
📍 México