Objetivo del Puesto:
Ser el eje técnico-comercial de la empresa, garantizando la satisfacción del cliente mediante soporte especializado, capacitación técnica al equipo de ventas y demostraciones expertas de equipos que impulsen el cierre de negocios.

Responsabilidades Principales

1. Capacitación y Asesoría: Impartir sesiones técnicas al equipo comercial sobre aplicaciones y beneficios de productos.

2. Soporte de Software y Control: Dominio experto de software 1024 PRO y sistemas MA2.

3. Gestión de Showroom y Eventos: Montaje, programación y mantenimiento del showroom, puntos de venta y stands en ferias/expos.

4. Desarrollo de Librerías: Generar y actualizar librerías de equipos (XML, GDTF) para las principales consolas del mercado (Sunlite, Chamsys, grand MA2/3, Avolites).

5. Validación Técnica: Establecer protocolos de diagnóstico de fallas en productos nuevos y actuar como enlace directo con fábrica para reportar incidencias o proponer mejoras de diseño. Validación de manuales de Producto.

Requisitos:
- Edad: 25 a 40 años.
- Escolaridad:



Ingeniería o carrera técnica (Trunco o Pasante) en Electrónica, Audio, Iluminación o afín.
- Mínimo 2 años en áreas relacionadas con la iluminación profesional, tales como: Operador de software de iluminación interfaz o consola, Montaje de Iluminación o Soporte Técnico AV.
- Conocimientos Técnicos Indispensables: ○ Protocolos: DMX 512, RDM, Art-Net. ○ Software: Edición de archivos para generación de librerías de productos. ○ Hardware: Electrónica básica (fuentes de poder, drivers LED, motores paso a paso). ○ Seguridad: Normas de montaje para eventos corporativos y sociales.

Competencias Blandas:
- Habilidad Didáctica: Capacidad de traducir lo técnico a un lenguaje comercial simple.
- Comunicación Asertiva: Dar confianza al cliente.
- Resolución de Crisis: Actitud empática y rápida ante solicitudes de clientes en tiempo real.

Oferta Laboral:
- Sueldo Base
- Esquema de Incentivos: Bono de puntualidad y asistencia.
- Hora

📌 Técnico Especialista de Producto y Soporte Técnico (San Marcos)
🏢 Sun Star
📍 San Marcos