La Universidad Da Vincien conjunto con Educa Edtech Group, tiene el objetivo principal de democratizar la educación, poniendo al alcance programas universitarios en línea, con precios accesibles y calidad europea. Actualmente nuestra presencia es en todo México, América Latina, EUA y España.

Para nosotros, lo más importante son nuestros trabajadores y nuestros alumnos.

Te invitamos a unirte a nuestro equipo como Gestor de Student Success.

Teniendo como principal objetivo acompañar y orientar al estudiantado en tramites escolares.

OBJETIVO DEL CARGO:
Seguimiento y atención continua al estudiantado desde su matriculación, hasta su titulación o salida; para lograr permanencia y disminuir la Tasa de deserción, generando una experiência grata en la universidad.

Formación Académica:
Profesional en Psicología, Pedagogía, Administración de Empresas, Comunicación Social.

Funciones específicas para el puesto:
- Atención a estudiantes a través de llamadas telefónicas, chats y correos electrónicos.
- Atención, servicio y derivación de problemáticas del estudiante,



desde accesos a la plataforma, económicos, académicos, servicios académicos, etc.
- Solución de problemas a través del portafolio de soluciones para evitar la deserción.
- Acompañamiento al estudiante durante toda su vida académica hasta la titulación.
- Emisión de reportes de seguimiento al reciente ingreso, reingreso y egresados
- Registro de atenciones por nuestro sistema, y documentos de seguimiento
- Atención por tiempos en las oficinas virtuales
- Procesos educativos.
- Leyes vigentes en el área escolar.
- Manejo de paquetería Office.

Experiência:
Mínimo 1 año en área de seguimiento escolar, auxiliar administrativo, tutorías, gestión escolar, etc.

Objetivos por evaluar:
- Volumetría de llamada, TC contacto, aplicación de soluciones al estudiante, calidad en el servicio.
- Disminución de la Tasa de deserción.
- 80% de eficiencia terminal del estudiante.
- Uso del sistema para tipificar y dar seguimiento al e

📌 Gestor de Student Success (Cuauhtémoc)
🏢 Universidad Da Vinci
📍 Cuauhtémoc