Ejecutivo de Experiência al Cliente (Call Center)

¿Te apasiona romper los esquemas de la banca tradicional y ayudar a las personas? No buscamos "operadores", buscamos Embajadores de Experiência. Somos la solución financiera que está transformando el manejo del dinero en México y necesitamos a los mejores talentos para guiar a nuestros usuarios en su camino financiero.

Tu Misión con nuestro cliente:
- Ser la voz de la marca, resolviendo dudas y problemas de nuestros usuarios con empatía y rapidez.
- Brindar soporte sobre el uso de la app, aclaración de movimientos, estados de cuenta y beneficios de la tarjeta.
- Transformar una consulta técnica en una experiência memorable que genere lealtad.
- Escalar de forma inteligente las incidencias que requieran atención especializada.

¿Qué buscamos en ti?
- Experiência: Sin experiência previa.
- Escolaridad: Bachillerato concluido (indispensable)
- Habilidades Digitales: Facilidad para navegar en aplicaciones móviles y sistemas CRM simultáneamente.
- Comunicación: Excelente ortografía,



fluidez verbal y capacidad de escucha activa.
- Actitud: Resiliencia, alta empatía y enfoque total en la resolución de problemas (First Contact Resolution).

Nuestra Oferta:
- Sueldo Competitivo:
- Bonos: Atractivo esquema de bonos por calidad de servicio (CSAT) y productividad.
- Prestaciones: Prestaciones de Ley desde el primer día + Beneficios superiores (Seguro de Gastos Médicos Menores, etc.).
- Crecimiento: Plan de carrera real en una de las Fintech con mayor crecimiento en México.
- Ambiente: Cultura joven, dinámica, sin códigos de vestimenta rígidos y enfocada en resultados.

Horarios y Ubicación:
- Jornada: Lunes a Domingo con 1 día de descanso entre semana.
- Turnos: Matutino de 7 a 3 y Vesprtino de 3 a 11 rolado

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 - $29,000.00 al mes

Beneficios:
- Confiable de gastos médicos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención Al Cliente Telefonico (Viaducto Piedad)
🏢 Agencia De Reclutamiento
📍 Viaducto Piedad