11 sep
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GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
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Coacalco de Berriozábal
11 sep
GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
Coacalco de Berriozábal
GERENTE DE SERVICIO POSVENTA (Chrysler Dodge Jeep y Fiat Sucursal Coacalco)
Misión:
Administrar, coordinar y dirigir la operación del área de Servicio, optimizando los recursos materiales y humanos, con la finalidad de generar la máxima utilidad posible y calidad en servicio para al Cliente
Requerimientos:
Edad:27 a 50 años.
Sexo: indistinto.
Escolaridad Competente. Ing. Industrial y de Sistemas. Ing. Mecánico Administrador.
Experiência mínima 3 años en puesto similar.
Conocimientos:
- Mecánica
- Administración
- Técnicas de Servicio al Cliente
- Manejo de herramientas
- Manejo de Instrumentos de medición.
Responsabilidades Generales:
1. Planear, controlar, dirigir y organizar los recursos materiales y humanos, mediante el análisis de las necesidades funcionales del área, para maximizar la operación.
2. Implantar y dar a conocer a los Colaboradores los Objetivos individuales en cada puesto, basado en los objetivos mensuales establecidos por la Planta y/o el Corporativo.
3. Promover y propiciar la innovación,
creatividad y mejora continua entre sus colaboradores, mediante la implementación de los procesos estandarizados del Corporativo.
4. Retroalimentar a sus colaboradores sobre resultados obtenidos y cumplimiento de objetivos.
5.Supervisar y evaluar el rendimiento del personal a su cargo por medio de evaluaciones de productividad y eficiencia.
6. Diseñar, implementar y supervisar los procesos de operación del área de servicio (recepción, torre de control, taller, lavado, control de calidad y facturación), con el fin de proporcionar el servicio al cliente en tiempo, precio y calidad.
7. Administrar las áreas de Taller de Servicio y Hojalatería y Pintura (en su caso) asegurando la cooperación y el trabajo en equipo entre ellas.
8. Elaborar el presupuesto anual del área, con el fin de calcular los ingresos, egresos e inversiones para la operación.
9. Diseñar en conjunto con Mercadotecnia estrategias de ventas de servicio, co
📌 Gerente de Servicio Posventa (Coacalco de Berriozábal)
🏢 GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
📍 Coacalco de Berriozábal