Misión del Puesto:- Asegurar el cumplimiento de todos los programas y cursos de capacitación corporativos, legales y planeados para la operación.Identifica talentos en el personal, ayuda a su crecimiento y crecimiento competente en el Hotel y dentro de la compañía.
Áreas de Especialización:- Capacitacion- Presentaciones ejecutivas- Gestión estratégica- Técnicas didácticas para el desarrollo de cursos- Gestión estratégica- Conocimientos técnicos:- Certificación como instructor.
Experiência mínima de 3 años en la Gerencia de Capacitación dentro del sector hotelero- Inglés intermedio o avanzado.
Destacado manejo de office, plataformas y herramientas digitales.
Escolaridad:- Licenciatura- Titulado en Económico Administrativo o Psicología- Paquetes Informáticos:- Office- Oracle- QlikView- Idiomas:- Inglés- Experiência:- Instructor (deseable) 2 años- Coordinador de Aprendizaje o tareas afines 2 años- Diseño y Desarrollo de Cursos (deseable) 2 años- Principales funciones del puesto:- Elabora el plan anual de capacitación en coordinación con los jefes departamentales y asegura su cumplimiento.




Detecta las necesidades de capacitación (DNC) por puesto-persona en coordinación con lideres de área- Responsable de la impartición de cursos incluyendo cultura de marca, corporativos, procedimientos operativos y de liderazgo.
Gestionar las certificaciones (NOM-030, NOM-035, Cristal, Prometeo, Forbes entre otras).
Atención y cumplimiento de auditorías internas y externas de las diferentes organizaciones e instituciones gubernamentales.
Administrar plataformas E-learning y registros de capacitación, garantizando la evidencia documental.
Gestionar proveedores externos e instructores para cursos y/o eventos.
Impulsar programas de desarrollo de talento, cultura de servicio y liderazgo para mandos medios, lideres de área y Comité Ejecutivo.
Elaborar constancias de habilidades laborales para su cumplimiento ante la STPS.
Asegura la aplicación, indicadores y resultados de Clima Laboral GPTW, así como el programa de mejora continua.
Posición física del trabajo:- Necesidades físicas del puesto:

📌 Gerente De Capacitacion Quintana Roo
🏢 Grupo Posadas
📍 Quintana Roo