Proporcionar información a los clientes sobre el estado de sus cargas (ubicación, tiempos estimados, posibles retrasos).
Resolver incidencias, quejas o problemas relacionados con el transporte, la entrega o los servicios ofrecidos, buscando siempre soluciones prácticas y satisfactorias.T- Hacer seguimiento puntual de los casos abiertos, asegurando que cada cliente esté informado y que sus solicitudes sean atendidas en los tiempos acordados.
Coordinar con otras áreas de la empresa como logística, operaciones, tráfico o administración para resolver problemas que requieran intervención de esos departamentos.
Ser capaz de comunicarse claramente, tanto de forma oral como escrita.
Empatía,



paciencia y buena capacidad para manejar situaciones de conflicto o clientes insatisfechos.
Orientación al detalle: verificar datos de carga, rutas, tiempos, estados de envío.
Conocimientos básicos de transporte/logística- Habilidades tecnológicas: manejar sistemas de rastreo, sistemas de seguimiento de carga.
Escolaridad: al menos bachillerato, posiblemente estudios afines en logística, administración o similar.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $3, a la semanaBeneficios:- Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service Nuevo León
🏢 GRUPO MICAR
📍 Nuevo León