Misión del Puesto:Ofrecer un servicio con valor agregado que motive a la familia con niños a seleccionar nuestros hoteles para sus vacaciones y a regresar a ellos una y otra vez.Garantizar que los niños se diviertan, entretengan y tengan una experiência memorable durante su estancia o visita al hotel al ser atendidos por personal certificado.
Áreas de Especialización:- Rapido aprendizaje de tecnologia nueva- Manejo de solicitudes y quejas- Actitud pro activa de servicio y atencion- Manejo de HuespedesConocimientos técnicos:- Manejo de sistema INNSSIST- Manejo Intermedio de tecnologias digitales (IPAD; BlackBerry)- Atencion y Servicio al cliente (LPP)- Manejo de niños.




Escolaridad:- Licenciatura en Administración o Turismo- PasantePaquetes Informáticos:- INNSIST- OfficeIdiomas:- InglésExperiência:- Experiência trabajo con niños 1 año.
Principales funciones del puesto:- Responsable de brindar información acerca del Fiesta Kids a los huéspedes en el momento del check-in.
Reciben los reportes de ubicación del staff y colabora en su rastreabilidad en caso de requerirse.
Apoya al departamento en los eventos especiales con algún tipo de montaje etc.
Posición física del trabajo:- Hotel de 11 pisos constante traslado entre pisos y áreas del hotel a traves de elevador y/o escaleras de emergencia.
Necesidades físicas del puesto:- En constante comunicación con huéspedes y compañeros de trabajo.

📌 Supervisor Fiesta Kids Grand Fiesta Americana Coral Quintana Roo (México)
🏢 Grupo Posadas
📍 México