Objetivo principal:- Asistencia Técnica:Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nível para las aplicaciones desarrolladas por nuestra empresa, resolviendo problemas de usuarios internos y clientes.
Diagnóstico y Resolución:Identificar y diagnosticar problemas técnicos reportados por los usuarios, brindando soluciones veloces y efectivas.
Monitoreo de Sistemas: Supervisar el rendimiento de las aplicaciones para detectar posibles problemas y tomar medidas proactivas antes de que afecten a los usuarios.
Documentación: Crear y mantener documentación detallada de los procedimientos de resolución de problemas, preguntas frecuentes y guías de usuario.
Actualizaciones y Mantenimiento: Asistir en el despliegue de nuevas versiones de software y actualizaciones, asegurando que las aplicaciones se actualicen sin problemas.




Gestión de Incidencias:Registrar y gestionar tickets de soporte, asegurando que se resuelvan dentro de los plazos establecidos.
Requisitos:- Conocimiento Técnico: Familiaridad con sistemas operativos (Windows, Linux), bases de datos (SQL, NoSQL), y lenguajes de script (Python, Bash)- Experiência con Herramientas de Soporte:Experiência con sistemas de gestión de tickets como Jira, Monday.Tipo de puesto: Tiempo completoBeneficios:- Caja de ahorro- Estacionamiento gratuito- Vales de despensaPago complementario:- Bono de asistencia- Bono de puntualidadTipo de jornada:- Turno matutinoEscolaridad:- Bachillerato trunco o en curso (Deseable)Idioma:- Inglés (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista En Soporte De Aplicaciones Tijuana
🏢 G-Global
📍 Tijuana