Company:
Marsh
Description:
Especialista de Operación y Servicio

Estamos buscando a una persona talentosa para unirse al equipo de Operaciones de Marsh. Esta posición estará basada en CDMX y Toluca, México. Este es un rol híbrido que requiere realizar visitas semanales a CDMX los jueves y a Toluca los miércoles, con posibilidad de acudir más días dependiendo de la solicitud del cliente.
En este rol brindarás atención directa en sitio, por correo, llamada y WhatsApp, dando seguimiento a asesorías, siniestros, movimientos y, en algunos casos, cobranza, de acuerdo con las instrucciones del cliente. Tendrás interacción constante con asegurados y apoyarás en la actualización de información, seguimiento a procesos y presentaciones de beneficios vía Zoom o de manera presencial.
Contaremos contigo para brindar atención directa a asegurados en sitio, por correo, llamada y WhatsApp; dar seguimiento a asesorías, siniestros, movimientos y, cuando aplique,



procesos de cobranza; mantener actualizada la información y asegurar el correcto seguimiento de los procesos asignados; impartir pláticas de beneficios vía Zoom o de forma presencial; realizar visitas a los clientes según sus necesidades y requerimientos; y asegurar una atención oportuna, clara y profesional a los asegurados, incluyendo cobertura 24/7.
Lo que necesitas tener:
Licenciatura en áreas económico-administrativas, Administración o afín.
1 a 3 años de experiencia
Inglés básico
Excel intermedio, incluyendo fórmulas básicas y tablas dinámicas
Manejo de paquetería Office.
Lo que te hará destacar:
Perfil proactivo, organizado y autogestionable
Excelentes habilidades de comunicación y relacionamiento con personas
Capacidad para dar seguimiento a procesos y actividades con orientación al servicio.
Por qué unirte a nuestro equipo:
Te ayudamos a dar lo mejor de ti a través de oportunidades de crecimiento profesional, trabajo interesante y líderes que te apoyan.
Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar

📌 Especialista de Operación y Servicio (Ciudad de México)
🏢 Marsh Mclennan
📍 Ciudad de México