Vacante para la empresa MEPIEL en Minerva -Guadalajara, Jalisco:MEPIEL DISTRIBUIDORES ESPECIALIZADOSestá buscando unLíder de Servicio al Clientepara unirse a su equipo en Guadalajara.Este es un puesto 100% presencialPerfil del Candidato:Buscamos un competente en administración, ingeniería industrial o áreas afines con al menos 1 año de experiência en cargos similares.Deberá demostrar habilidades en comunicación, análisis, gestión, cumplimiento de KPIs, comercial, solución de problemas y trabajo en equipo.
Responsabilidades:- Coordinar el área del servicio al cliente de Mepiel distribuidores especializados del área dermatológica.
Medir la gestión y establecer los KPI necesarios.
Promover la cultura organizacional de centricidad en el cliente.
Disminuir los indicadores de tiempo de atención y mejorar los de satisfacción del cliente.
Sistematizar el área (CRM, IA).




Buscar oportunidades de mejora constante en los procesos establecidos del área.
Trabajar en conjunto con el área de compras y ventas.
Gestión estratégica de datos.
Habilidades Técnicas Requeridas:- Manejo avanzado de Excel.
Conocimientos de CRM.
Conocimientos de herramientas tecnológicas y de IA aplicada a servicio al cliente.Si cumples con estos requisitos y estás buscando una nueva ocasión para crecer profesionalmente, ¡nos encantaría conocerte!
Aplica hoy mismo.
Nível de educación deseada:Superior - tituladoNível de experiência deseada:Nível MedioFunción departamental:Logística / TransporteIndustria:Comercio al por mayor / MayoristaHabilidades:- Comunicación efectiva- Resolusión de problemas- Gestión y organización- Orientación al cliente

📌 Lider De Servicio Al Cliente Guadalajara (México)
🏢 Mepiel
📍 México