Especialista de Procesos

Escolaridad
- Licenciatura en Industrial o Tecnologías de la Información

Conocimientos
- Mejores prácticas de BPM (Business Proccess Managment)
- Conocimiento Arquitectura Empresarial
- Customer Experience
- Optimización/ Reingeniería de Procesos
- Auditoría de procesos
- Metodologías de Mejora Continua (Six Sigma, Lean, etc.) y métodos para el análisis de causa raíz (5m, diagrama Ishikawa, etc.)
- Fundamentos en Administración de proyectos y metodologías ágiles.
- Modelos estadísticos de datos
- Conocimiento general en diferentes tecnologías (CRM, ERP, etc)
- Documentación de Requisitos de negocio y tecnológicos.
- Conocimiento en normas ISO
- Dominio en Optimización de procesos en una especialidad y/o experiência (Gestión Financiera, Administrativa, Cadena de suministro, Talento Humano, etc.)

Habilidades
- Análisis de negocio
- Orientación hacia el cliente
- Liderazgo
- Gestión de recursos
- Innovación
- Capacidad de organización
- Flexibilidad cognitiva / multitarea
- Creatividad y originalidad
- Capacidad de trabajo en equipo




- Enfoque de resultados y aprovechamiento de los recursos
- Comunicación efectiva
- Mediador y Negociación
- Iniciativa y autogestión
- Productividad
- Cuidado en el detalle
- Presentaciones e informes ejecutivos
- Planeación
- Impulsor de la ejecución de los proyectos de procesos

Idiomas
- Inglés Nível 3-Intermedio

Licencias y Certificados
- Gestión de Proyectos
- Curso de metodologías para la mejora de procesos

Software o Herramientas
- Paquetería Office Avanzada
- Herramientas de Modelado de Procesos
- Plataformas de Gestión de Proyectos
- Medios de Comunicación
- Herramientas de Diagramación

Experiência Laboral en años/meses
4-5 años experiência laboral acumulada
2-3 años experiência en el puestoExperiência Laboral en áreas
- Consultor tecnología, industrial o negocio
- Consultor de procesos de negocio y mejora continua
- Analista de Negocio (Business Analyst)
- Líder de procesos

📌 Especialista de Procesos (Playa del Carmen)
🏢 Grupo Xcaret
📍 Playa del Carmen