UNITELLER DE MÉXICO

es una Compañía Internacional de Transferencia de Dinero con presencia en Estados Unidos, Latinoamérica y Asia.

ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE

OBJETIVO PRINCIPAL DEL PUESTO:
Asegurar a la satisfacción del cliente dando atención a quejas y reclamos, mejorar la calidad de los servicios identificando incidencias y revisando procesos para una solución, prevenir causas de conflictos con clientes.

FUNCIONES PRINCIPALES:
- Atención telefónica/correo a clientes y resolución de incidencias.
- Asesoramiento, orientación, seguimiento y resolución de dudas e incidencias de los clientes.
- Recepción, proceso, gestión de reclamaciones y solicitudes por teléfono o correos.
- Archivar y mantener registro de quejas recibidas.
- Archivar documentación.

Requisitos:
- Formación Académica: Preparatoria terminada
- Experiência: Servicio al Cliente,



Atención Telefónica y vía correo electrónico
- Manejo básico de Microsoft Office
- NO SE REQUIERE EXPERIENCIA, AQUI TE CAPACITAMOS_

HORARIOS
Lunes a Domingo - 1 día de descanso entre semana
- Horario Lunes a Viernes 3:30pm a 11:00pm.
- Horario Sábado 10:00am a 5:30pm | 11:00am a 6:30pm | 12:00pm a 7:30pm
- Horario Domingo 12:30pm a 8:00pm | 1:30pm a 9:00pm

OFRECEMOS:
- Sueldo Mensual: $10,973 MXN
- Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, Aguinaldo, Vacaciones)
- Vales de Despensa
_Prestaciones superiores_:
- Fondo de Ahorro
- 30 Días de Aguinaldo
- Bono por desempeño Anual
- Prestaciones de Ley y Superiores

UBICACIÓN
Monterrey Centro, a unas cuadras de la estación Padre Mier

📌 Analista de Servicio Al Cliente (Monterrey)
🏢 Uniteller
📍 Monterrey