Community Manager / CRM

Irapuato, Guanajuato | Presencial

Objetivo del puesto

Gestionar, optimizar y convertir los leads generados por marketing en inscripciones efectivas, mediante un seguimiento estructurado, con el objetivo de alcanzar una tasa de conversión mínima del 20%.

Responsabilidades principales
Gestión y seguimiento diario de leads provenientes de campañas digitales (Meta Ads, formularios, WhatsApp).
Implementación de estrategias de conversión (contacto, seguimiento, cierre).
Supervisión del proceso de atención a prospectos (respuesta, citas, seguimiento).
Detección y corrección de fugas de leads en el embudo de ventas.
Creación y optimización de scripts de ventas.
Análisis de métricas fundamental:
CPL (Costo por Lead)
Tasa de conversión
Agendamiento de citas
Cierre
Generación de reportes periódicos de desempeño.
Implementación de automatizaciones (CRM, IA, WhatsApp Business).
Trabajo en conjunto con el área de ventas y marketing.

Formación académica

Licenciatura (preferente en):
Comunicación
Administración de Empresas




Negocios Internacionales

Plus:
Diplomados o experiência en:
Ventas consultivas
CRM
Automatización
Marketing digital

Experiência requerida

Mínimo 2 a 3 años comprobables en:
Gestión de CRM
Ventas digitales o call center
Seguimiento de leads (especialmente leads calientes)
Coordinación o apoyo a equipos de ventas

Indispensable experiência con:
Meta Ads (generación de leads)
WhatsApp Business
Embudos de venta

Competencias técnicas (INDISPENSABLES)
Interpretación de métricas comerciales
Manejo de Excel intermedio - avanzado
Creación de reportes y seguimiento de indicadores
Diseño de scripts de venta
Gestión de procesos de seguimiento
Identificación de áreas de fuga en el funnel
Uso de herramientas de automatización e IA
Trabajo participativo con equipos comerciales

Competencias conductuales

Buscamos una persona:
Altamente enfocada en resultados
Obsesiva con el se

📌 Community Manager Crm Irapuato
🏢 CENTRO NACIONAL DE COMPUTACIÓN DE MÉXICO
📍 Irapuato